1. Definizioni

• Cliente: persona fisica o giuridica che effettua un ordine di acquisto.
• Prodotto: qualsiasi bene materiale venduto tramite il sito.
• Servizio: attività o prestazione diversa dalla vendita di prodotti (es. installazione, assistenza).
• Ordine: richiesta di acquisto inviata dal Cliente e accettata dall’Azienda.

2. Oggetto del contratto

1. L’Azienda si impegna a vendere e consegnare i Prodotti e a fornire i Servizi acquistati dal Cliente, secondo le modalità e i prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine.
2. Le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto/Servizio sono descritte nelle relative pagine. Il Cliente è tenuto a verificarne la rispondenza alle proprie esigenze prima di confermare l’ordine.

3. Conclusione del contratto

1. L’ordine si considera concluso nel momento in cui l’Azienda invia al Cliente una conferma via e‑mail, contenente riepilogo dei Prodotti/Servizi ordinati, prezzo totale e termini di consegna.
2. L’Azienda si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità di magazzino, errori di prezzo o informazioni incomplete sul Cliente.

4. Prezzi e pagamento

1. I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa o esclusa a seconda dell’indicazione, e non comprendono i costi di spedizione, che vengono calcolati separatamente al momento del checkout.
2. Il pagamento è effettuabile con le modalità indicate sul sito (carta di credito, PayPal, bonifico bancario, ecc.). La spedizione avviene dopo l’effettivo accredito dell’importo totale, fatto salvo diverso accordo.

5. Spedizione e consegna

1. I tempi e i costi di spedizione sono quelli riportati nella sezione “Costi di spedizione” del sito.
2. Le tempistiche di consegna sono indicative: l’Azienda non è responsabile per ritardi dipendenti da eventi di forza maggiore, problemi doganali, scioperi o dagli spedizionieri.
3. Al momento della ricezione, il Cliente deve verificare l’integrità del collo e segnalare eventuali danni o mancanze al corriere e via e‑mail a info@petrale.it entro 48 ore.

6. Privacy e protezione dei dati

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati conformemente alla nostra Informativa Privacy. Con l’accettazione dei presenti Termini, il Cliente presta il proprio consenso al trattamento e alla conservazione dei dati secondo le finalità ivi indicate.

7. Clausole finali

1. Modifiche: l’Azienda si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini. Le modifiche saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito.
2. Legge applicabile: i contratti sono regolati dalla legge italiana.
3. Foro competente: per le controversie relative all’interpretazione o esecuzione dei contratti il foro esclusivo è quello di [Città sede legale Azienda], salvo inderogabile competenza del consumatore.